Conforme apuração amanhã, (29) está prevista GREVE, mas atenção é somente da GOL e da Azul. A concorrência seguirá operando normalmente. Motivo da greve é reajuste salarial. Isso é considerado fortuito interno, ou seja, responsabilidade da companhia aérea, já que outras empresas estarão voando normalmente.
Orientação principal:
O passageiro pode exigir realocação gratuita em outro voo que esteja ocorrendo, inclusive de companhia concorrente. Seus direitos em caso de atraso:
1 hora de atraso → direito à comunicação (internet ou telefone).
2 horas de atraso → direito à alimentação (voucher, lanche ou refeição).
4 horas de atraso → direito à hospedagem (se houver pernoite) + transporte até o hotel.
Se estiver na sua cidade, a empresa pode oferecer apenas o transporte.
Cancelamento ou atraso acima de 4h:
Reacomodação em outro voo (da mesma empresa ou de outra).
Reembolso integral da passagem.
Execução do serviço por outro meio de transporte,